Fonctionnement du paiement partiel :
Nous proposons le paiement partiel à la livraison (COD) pour offrir une plus grande flexibilité :
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Paiement initial (en ligne) : Payez une partie du total de votre commande à l’avance lors du passage en caisse.
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Montant dû (plus tard) : Payez le solde restant en ligne avant la livraison OU en espèces à l’agent de livraison.
Structure de paiement
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Paiement anticipé : Un acompte non remboursable de [X % du total de la commande] ou de [Montant fixe, ex. : 500 ₹] vous est facturé au moment de la commande.
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Montant dû : Paiement en ligne : Payez via UPI, carte, portefeuille ou virement bancaire en utilisant un lien de paiement que nous vous enverrons par e-mail/SMS.
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Paiement à la livraison (COD) : Payez en espèces à l’agent de livraison.
Confirmation de commande
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Votre commande n’est confirmée qu’après la réussite du paiement initial.
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Vous recevrez un e-mail/SMS contenant :
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Le récapitulatif de la commande + le reçu du paiement initial.
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Le montant dû et les instructions de paiement en ligne (si choisi).
Processus de livraison
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Si vous avez choisi le paiement à la livraison :
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Inspectez votre colis avant de payer le montant dû.
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Refusez la livraison si le colis est endommagé ou falsifié.
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Si vous avez payé à l’avance en ligne :
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Aucun paiement en espèces n’est dû à la livraison. Acceptez simplement votre commande !
Annulations et remboursements
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Paiement initial : Non remboursable après 24 heures (couvre les frais de traitement).
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Montant dû payé en ligne :
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Entièrement remboursable si annulé avant l’expédition.
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Non remboursable si annulé après l’expédition (des frais de retour s’appliquent).
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Livraisons échouées :
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Après 2 tentatives, la commande est annulée. Le paiement initial est perdu ; les paiements en ligne dus sont remboursés.
Exclusions (ex. : coupons de réduction)
Veuillez noter que les coupons de réduction et autres offres promotionnelles peuvent ne pas être applicables aux commandes passées avec l’option de paiement partiel, sauf indication contraire. Le montant de l’acompte reste fixe.
Votre accord
En choisissant l’option « Paiement partiel (Avance + COD) » à la caisse, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les termes et conditions décrits dans cette politique.
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Nous sommes là pour vous aider !